Unsere HANA läuft auf einem eigenen Server – zwei Agenten?Nein. Ein Agent auf dem SAP-Applikationsserver liest die HANA über das Netz mit.
Funktioniert das mit RISE oder einem Hoster?Beim Hoster oder in der Cloud läuft der Agent wie gewohnt auf dem Applikationsserver. Unter RISE betreibt SAP Betriebssystem und Datenbank selbst – unser Agent läuft dann auf einem Server bei Ihnen und prüft die Anwendungsebene per RFC: Jobs, Schnittstellen, Performance, Berechtigungen, Sicherheit.
Was passiert bei einem Alarm?Mit Betreuung: Wir reagieren nach vereinbarter Zeit. Ohne: Ihr Team bekommt die E-Mail – mit Ursache, betroffenem System und dem konkreten nächsten Schritt.
Sieht ksm unsere Daten?Nur die Messwerte Ihrer Systeme, und auch das nur, wenn Sie uns beauftragt haben. Geschäftsdaten verlassen Ihr System nie.
Wie kommen wir wieder raus?Agent deinstallieren (drei Befehle), Ihr Zugang wird gelöscht. Ihre Berichte exportieren Sie vorher als PDF.